【产品经验】技术人做产品容易忽略的几件事
前两篇聊了需求发现和验证，这篇想聊聊技术人在做产品时经常踩的坑。这些问题往往不是技术能力不够，而是思维方式的差异导致的。
SagaSu
SagaSu
最大的误区：炫技 vs 解决问题
想做一个"秒杀所有人"的产品
黑客松现场最常见的想法：我要做一个功能超强的产品，比市面上所有的都要好。
听起来很励志，但往往会掉进炫技的陷阱。
一个典型例子：
同样是给小孩的涂鸦生成精美图片的需求，有两种实现方式：
- 炫技版本：用户需要上传多张参考图、填写详细的风格描述、写超长的提示词，然后等待3-5分钟生成
- 简单版本：拍照上传，等10秒，直接出结果
技术人往往更倾向于做第一种，因为觉得功能更强大，技术含量更高。但用户更喜欢第二种，因为更简单直接。
从技术角度 vs 从用户角度思考
技术人习惯思考"我能做什么"，用户关心的是"我的问题能不能被解决"。
这个思维差异会导致产品方向的偏离。
功能深度 vs 用户体验
Instagram信息查询工具的对比
现场有两个技术同学都做了Instagram相关的工具：
A同学的产品：
- 输入Instagram账户名称
- 查看公开信息（粉丝数、帖子数等）
- 功能就到此为止了
B同学的产品：
- 同样可以查看公开信息
- 还能下载Instagram的post照片、视频
- 支持批量下载
结果B同学的产品明显更受欢迎，用户留存也更高。
为什么会有这个差异？
A同学想的是：我实现了Instagram API的调用，能获取公开数据。 B同学想的是：用户拿到这些信息后还想干什么？他们可能想保存这些内容。
这就是技术思维和产品思维的区别。技术思维关注实现了什么功能，产品思维关注用户的完整流程。
交互设计的重要性被低估
法律文件格式复制工具的案例
现场有个小伙伴做了一个"法律文件格式复制"工具，想法很好：
- 法律文书中有很多特殊符号
- 律师经常需要复制这些符号
- 做个工具让复制更方便
但实际产品有几个问题：
- 符号没有穷举 - 只放了常见的几个，但法律文书的符号种类很多
- 没有分类优化 - 不同法系、不同文书类型需要的符号不同，没有做分类
- 介绍太多，功能展示太少 - 页面大部分都在解释这个工具是干什么的，真正的功能区域很小
这里可以发一个我自己在现场一遍参会一边写的一个小作品,也是符号复制，但是我多想：用户要什么？用什么最方便的方式给他。
Individual Developer
技术人的盲区
这个案例反映了技术人容易忽略的几个点：
1. 功能完整性 技术人容易觉得核心功能实现了就够了，但用户需要的是完整的解决方案。
2. 用户场景细分 同样的需求，在不同场景下的具体要求可能很不一样。
3. 界面设计的重要性 技术人往往觉得功能最重要，界面差一点无所谓。但用户的第一印象很大程度上决定了他们会不会继续使用。
从技术完美到用户满意
优先级的重新排序
技术人的优先级通常是：
- 功能实现
- 代码质量
- 性能优化
- 用户体验
但做产品时应该是：
- 用户体验
- 功能实现
- 性能优化
- 代码质量
这不是说代码质量不重要，而是说在产品初期，用户体验的权重应该更高。
一些具体的调整建议
1. 多问"然后呢" 实现了一个功能后，多想想用户拿到这个结果后还想做什么。
2. 减少用户的认知负担 不要让用户学习复杂的操作流程，能自动化的就自动化，能简化的就简化。
3. 重视第一印象 用户打开页面的前10秒体验，决定了他们会不会继续使用。
4. 关注完整流程 不要只考虑核心功能，要考虑用户从发现问题到解决问题的完整路径。
数据驱动 vs 用户感受
技术人对数据的过度依赖
技术人习惯用数据说话，这没错。但在产品初期，用户的主观感受可能比客观数据更重要。
举个例子：
- 网站加载速度从2秒优化到1秒，数据上提升了50%
- 但如果用户觉得界面混乱、不知道该点哪里，这个优化就没有意义
平衡数据和感受
- 定量数据告诉你what（发生了什么）
- 定性反馈告诉你why（为什么会这样）
两者都重要，但在产品早期，用户反馈可能更有指导意义。
一些实用的建议
1. 找非技术朋友试用
技术人很容易陷入"专家的诅咒"，觉得理所当然的操作，普通用户可能完全不懂。
找几个非技术背景的朋友试用，观察他们的使用过程，往往能发现很多问题。
2. 关注用户的抱怨，而不是夸奖
用户的夸奖听听就好，抱怨才是改进的方向。
特别是那些"你这个工具不错，但是..."后面的内容，往往就是下一步优化的重点。
3. 先做减法，再做加法
技术人容易想着一次性解决所有问题，但产品初期应该专注于解决一个核心问题。
把这个问题解决得足够好，再考虑其他功能。
4. 重视文案和说明
技术文档可以写得很技术，但产品文案要让普通用户看得懂。
多用用户的语言，少用技术术语。
下一步
技术人做产品，最大的优势是执行力强，想到就能做出来。但要让产品真正成功，需要补齐产品思维的短板。
下一篇想聊聊变现方式的选择。毕竟做出了好产品，如何合理地收费，也是技术人经常纠结的问题。是一次性付费好，还是订阅制好？怎么定价？这些问题的答案可能和你想的不一样。