上一篇文章我们了解了竞品分析是什么,但很多人还是会困惑:我知道竞品分析很重要,但具体什么时候需要做呢?是不是任何时候都要分析竞品?
其实,不同的情况下,做竞品分析的目的和方法都不一样。今天我们就来聊聊4个最常见的场景,看看什么时候你最需要竞品分析这个"武器"。
想象你发明了一个全新的产品,比如第一台智能手机、第一个网上购物平台。市场上还没有直接的竞争对手,用户也不知道自己需要这样的产品。
这时候最大的挑战不是竞争,而是教育市场和找到你的第一批用户。
在空白市场,你需要通过竞品分析回答一个核心问题:我的用户现在在用什么产品来解决类似的问题?
比如:
在外卖App出现之前,人们怎么解决吃饭问题?(自己做饭、去餐厅、叫餐厅送餐)
在打车App出现之前,人们怎么出行?(公交、地铁、出租车、私家车)
在短视频App出现之前,人们怎么娱乐?(电视、电影、长视频网站)
阿里巴巴的"来往"是一个很好的例子:
来往的失败:
2013年,阿里推出来往,想要挑战微信
马云亲自站台,员工必须使用
但用户很难从微信迁移过来,因为微信已经有了强大的社交网络
钉钉的成功:
来往团队转换思路,不再正面竞争个人社交
通过竞品分析发现:企业内部沟通还是一片空白
2014年推出钉钉,专注企业办公场景
找到了全新的用户群体和使用场景
用户现在的解决方案是什么?
这些方案有什么不便之处?
什么样的用户最容易接受新产品?
如何从现有产品"抢"用户?
市场已经被验证,有了几个主要玩家,但还没有形成绝对的垄断。大家都在快速发展,相互学习,相互竞争。
典型的例子:外卖市场的美团vs饿了么、共享单车的ofo vs摩拜、新能源汽车的特斯拉vs比亚迪vs蔚来。
在这个阶段,竞品分析的重点是:学习别人的优点,找到自己的差异化空间。
还记得2016-2017年的共享单车大战吗?那是一个典型的成长期市场竞争:
ofo的机械锁 → 智能锁:
最初ofo用机械锁,成本低但用户体验差
看到摩拜的智能锁受到用户欢迎
迅速学习并改进,推出智能锁版本
摩拜的重单车 → 轻便版:
最初摩拜单车很重,结实但不好骑
看到ofo轻便单车的优势
推出轻便版本,平衡耐用性和体验
功能军备竞赛:
免押金:一家推出,其他家跟进
红包车:用游戏化方式吸引用户
多样化车型:满足不同场景需求
竞品最近推出了什么新功能?
用户对这些功能的反应如何?
我们可以做得更好的地方在哪里?
如何在学习的基础上创新?
市场格局基本稳定,有一个或几个占据主导地位的产品。用户习惯已经形成,新进入者面临巨大挑战。
典型例子:搜索引擎的谷歌/百度、社交软件的微信/QQ、电商平台的淘宝/京东。
在成熟市场,新产品如果选择正面硬刚,基本上是以卵击石。聪明的做法是通过竞品分析找到差异化的突破口。
在瑞幸出现之前,星巴克在中国高端咖啡市场几乎是垄断地位。瑞幸是怎么做的?
星巴克的优势:
品牌知名度高
第三空间体验
产品品质稳定
店面覆盖广
星巴克的"弱点":
价格偏高(30-40元一杯)
排队时间长
外带不方便
下沉市场覆盖不足
瑞幸的差异化策略:
价格优势:大量补贴,十几元一杯
便利性:重点布局外带和外卖
数字化:App下单,减少排队
密集开店:覆盖办公楼和社区
2019年初,三款社交产品同时挑战微信:
马桶MT:主打匿名社交
多闪:主打视频社交
聊天宝:主打赚钱社交
它们都试图避开微信的强项(熟人社交网络),在细分领域寻找机会。虽然最终都没有成功,但策略思路是对的。
行业老大的核心优势是什么?
它有哪些做得不够好的地方?
什么样的用户群体还没被很好地服务?
我们可以在哪个细分领域建立优势?
如果你是应届毕业生或者想转行做产品,最大的问题是缺乏实际项目经验。招聘方最担心的也是你没有产品sense,不懂用户需求。
竞品分析就是最好的练习方式,它可以帮助你:
培养产品思维
了解行业现状
积累分析经验
丰富简历内容
对于新人来说,竞品分析报告不仅是学习工具,更是求职武器。
简历对比:
普通简历:
个人信息
教育背景
学生活动经历
自我评价
加分简历:
个人信息
教育背景
学生活动经历
产品体验报告
竞品分析报告
自我评价
建议从这几个角度选择:
选择你熟悉的产品:微信、支付宝、抖音、美团等
选择你想入职的公司产品:比如想去字节跳动,就分析抖音、今日头条
选择有争议的产品功能:比如微信的"拍一拍"、淘宝的"淘宝逛逛"
功能层面:这个功能解决了什么问题?
体验层面:用起来方便吗?有什么不足?
商业层面:为什么要做这个功能?对公司有什么价值?
改进建议:如果是你,会怎么优化?
看完这4个场景,你可能会问:我怎么知道自己处在哪个阶段?
这里有一个简单的判断框架:
无论你处在哪个场景,都可以从现在开始练习:
选择一个你常用的App
找到它的2-3个直接竞品
对比核心功能和用户体验
写一份简单的分析报告
定期关注竞品动态(建议每月一次)
重点分析竞品的新功能和用户反馈
思考对自己产品的启发
及时调整产品策略
深度研究目标用户现在的解决方案
找到现有方案的痛点
验证你的产品是否能更好地解决问题
持续跟踪市场变化
竞品分析不是为了分析而分析,而是要解决具体的业务问题。不同的市场阶段和个人情况,需要不同的分析重点:
空白市场:重点找用户来源
成长期市场:重点学习和差异化
成熟市场:重点找突破口
新人练习:重点培养产品思维
记住,最好的竞品分析不是照搬照抄,而是在理解的基础上创新。就像马云说的:"学习竞争对手,但永远不要模仿竞争对手。"
下一篇文章,我们将详细讲解竞品分析的5步工作法,教你如何从一个模糊的想法开始,一步步完成一份专业的竞品分析报告。